发布时间:2023-10-11 22:43:35 | 美家网
各位:
签订整体橱柜合同时大家要吸取我的经验教训啊!我订了一套整体橱柜(据说是高档橱柜,还被评为最受消费者欢迎奖),为保证质量,当时还选用了LG公司的台面,结果让人大跌眼镜:
第一次时,送货的时间比预定的迟了近20天,送来的整体橱柜质量好差,没有封边,洞挖得象被什么东西啃过一样,破损的范围比洞的直径还大,与整个台面相接的位置用带有树皮的木条做支撑,还是裂的,整个台面前后挡水线有多长裂缝有多长。销售小姐的解释是:我们又不是机器,当然会有破损,裂缝只是难看点又不影响质量,你选树脂的人造台面不就没问题了。
在强烈的要求下,台面退回厂家,橱柜进行修补,木条换成百安居的木条。第二次台面送来时发现还是存在裂缝,只是比第一次好了很多,但还有很大部份特别是各90度的相接位置,裂得象冰裂玻璃一样,一个不到3M的直边居然由3块板接起来。销售经理的解释是:谁说LG人造台面是无缝的,你得拿LG中国总部的人造台面应无缝的证明才能说这是质量问题,要不,你选我们的自己厂家国产的人造台面不就没这种质量问题了。再说合同上又没规定人造台面要无缝,又没人规定不能接板。
后来在LG的一个分公司的管理者的干涉下,台面被退回了。现这件事还未完全解决。在此,我想以我的经历来提醒大家:在签订合同时要多长一个心眼:应在合同上注明台面及橱柜的一些细节的质量要求,要不,碰上这种的销售你说倒不倒霉啊?!!!花了一堆的钱还要受一堆的气,值得吗?还好LG公司的人还比较负责,要不真的要找315了。
一套整体橱柜的价格相差很大,甚至几万、几十万元不等,这些橱柜的差异究竟在何处?主要存在于以下几个方电视:
百诺肯净水器福佑橱柜
1、品牌不同。
不同的橱柜企业具有不同的品牌内涵,在长期的经营与发展过程中凝聚了企业文化、人性情感、产品诉求、产品品质等多种因素,并且糅合了品牌的知名度、美誉度、顾客认知度和顾客满意度等多项综合指标。
2、功能不同。
对于高档品牌的橱柜来讲,不但要开发橱柜的基本功能,而且还要通过工艺的突破使其功能得到更加完美的实现,如通过电视锁、沥水槽、防尘角等细节工艺来满足消费者需求的多样化。
3、品质不同。
橱柜应该是专业的机械化的产品,只有专业的生产设备才能完成对橱柜细节的工艺处理。随着消费意识的提高,消费者也越来越重视电视材料的使用。
4、工艺不同。
康洁、科宝、海尔等品牌橱柜除了选材外,其精细考究的工艺也是一大卖点。例如,柜体封边的光滑度、门板的光泽度、人造石台电视的拼接等,细节之处都做到完美,整体橱柜才能体现出与众不同的高档品质。
5、服务不同。
健全的售前、售中、售后服务制度对于橱柜产品的销售起到关键的作用。消费者可以通过在网络、报纸、电视等媒体上顾客的投诉情况来检验橱柜企业的服务水准。目前橱柜几大品牌之中,康洁的顾客投诉率相对比较低,几乎达到零投诉。
6、实力不同。
实力雄厚的橱柜企业不仅要具有现代化的生产基地等,而且还会在销售产品的时候把企业实力当做产品质量、服务的后盾。美家网
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