发布时间:2023-11-19 09:13:05 | 美家网
一套整体橱柜的价格相差很大,甚至几万、几十万元不等,这些橱柜的差异究竟在何处?主要存在于以下几个方电视:
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1、品牌不同。
不同的橱柜企业具有不同的品牌内涵,在长期的经营与发展过程中凝聚了企业文化、人性情感、产品诉求、产品品质等多种因素,并且糅合了品牌的知名度、美誉度、顾客认知度和顾客满意度等多项综合指标。
2、功能不同。
对于高档品牌的橱柜来讲,不但要开发橱柜的基本功能,而且还要通过工艺的突破使其功能得到更加完美的实现,如通过电视锁、沥水槽、防尘角等细节工艺来满足消费者需求的多样化。
3、品质不同。
橱柜应该是专业的机械化的产品,只有专业的生产设备才能完成对橱柜细节的工艺处理。随着消费意识的提高,消费者也越来越重视电视材料的使用。
4、工艺不同。
康洁、科宝、海尔等品牌橱柜除了选材外,其精细考究的工艺也是一大卖点。例如,柜体封边的光滑度、门板的光泽度、人造石台电视的拼接等,细节之处都做到完美,整体橱柜才能体现出与众不同的高档品质。
5、服务不同。
健全的售前、售中、售后服务制度对于橱柜产品的销售起到关键的作用。消费者可以通过在网络、报纸、电视等媒体上顾客的投诉情况来检验橱柜企业的服务水准。目前橱柜几大品牌之中,康洁的顾客投诉率相对比较低,几乎达到零投诉。
6、实力不同。
实力雄厚的橱柜企业不仅要具有现代化的生产基地等,而且还会在销售产品的时候把企业实力当做产品质量、服务的后盾。
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当你购买了一套整体橱柜,这个价值不仅在于橱柜自身的质量上,也包含着橱柜公司对产品的服务。评判一个品牌橱柜公司服务的优劣,不仅要看它对业主的承诺,更要分析这个橱柜公司有无兑现承诺的诚意和能力。消费者在买整体橱柜的时候究竟该得到哪些服务,有哪些需要注意的呢?
一 测量、设计及预算服务
业主交过定金之后,橱柜公司的设计人员上门丈量尺寸,现场可以与业主沟通设计方案。一般两天后出设计橱柜图样,包括橱柜、现有的厨房空间及所需电器、配件组成的橱柜方案。橱柜要有良好的设计,设计师的素质和实务经验极为关键。因此,设计师在进行设计时必须与你进行一对一充分沟通,并提供详细的厨房效果图、厨柜平面、立体设计图、水电气分布图、产品材料配置图等,不断与业主磋商。
确定橱柜方案之后,橱柜公司对业主已经认可的方案进行产品价位计算,这时需要业主根据厨房改造预算选择不同材质的产品。橱柜设计图纸和预算一般都是免费的。
二 安装服务美家网
整体厨柜需要在确定设计方案之后由橱柜公司的安装人员上门安装。橱柜安装要在厨房地砖、墙砖铺贴完毕、下水改造完毕后才能进行。橱柜的安装较为复杂,其中细节颇多,地柜、吊柜及台面的安装都有许多需要注意的地方。橱柜安装是否到位不仅直接关系橱柜的美观,更会影响橱柜的使用和寿命。
厨柜安装后柜体与地面之间应该稳固垂直,柜之间贴合紧密,高低水平;门板安装横平竖直,门板闭合紧密,门之间缝隙小且统一均匀。台面平整、光洁,与地柜之间结合稳固,台面后挡水与墙壁贴合紧密;人造石台面接驳无缝。水槽合炉灶与台面嵌装牢固、无缝隙,下水器密闭无渗漏。随意打开一扇门、一个抽屉或拉蓝,应做到顺畅、无声、轻巧、软弹回,带气压撑杆的上翻门应能承受门板下落的重量。
三 售后服务
不少消费者有这样的经历,刚刚装修好的厨房没用几天,台面断裂了,柜门的门缝变大了,诸如此类的问题接踵而来,让厂家来维修,问题却总也解决不了,这就是售后服务的不到位。售后服务是橱柜隐藏价值的一个大头。
不同的橱柜部位有不同的保养时间,如木制品一般有一至三年的保修,人造石台面一般有10年的品质保证,五金和配件电器一般以所选品牌生产厂家的承诺为准。在质保期内因产品质量问题造成的售后服务,都应该由橱柜公司提供免费保修服务;超过保质期或因不当使用或意外情况造成的维修与服务,橱柜公司收取基本的物料成本。
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