地砖购买和铺装都有讲究 怎样检验地砖是否空鼓

地砖购买和铺装都有讲究

>>>瓷砖并非绝对健康安全

房子刚刚装修好，就发现客厅铺设的抛光砖大面积出现划痕，而且越来越多。消费者说是质量问题，商家的技术人员却怀疑是人为划伤。因此，双方为造成的高达两万余元的损失到底由谁承担产生纠纷。

抛光砖不断出现新划痕

去年10月7日，俞先生在杭州陶瓷品市场某店购买了一批“斯米克”牌抛光砖，花了1万余元。去年10月20日，装修工人将这些抛光砖铺在了客厅的地上，并在上面铺了保护层，俞先生也就没再特别注意。

今年1月，房子全部装修好了，俞先生打扫卫生时发现抛光砖砖面上出现了一些划痕。到了2月，划痕越来越多，他仔细数了数，发现超过一半面积的砖面都有。于是，他向“斯米克”杭陶店反映了此事，要求该店赔偿损失。

“该店说原来卖给我这批砖的业务员走了，让我自己找他协商。后来我找到了此人，此人又说不是质量问题，是装修时划伤的。我觉得这个说法很不合理，因为铺好后上面还有保护层，不可能会划伤那么多，而且这个砖很硬，也不是随便就能划伤的。”

是裂痕还是人为划伤

这么多划痕到底是怎么来的，为什么购入时没有发现？

“因为新买的砖表面涂有一层蜡作为保护层，很难发现蜡下面到底有没有问题。之后随着蜡的逐渐消失，问题就暴露出来了。”俞先生说。

杭州陶瓷品市场工作人员表示，因为该店已换了老板，因此俞先生只能找原来卖给他这批抛光砖的经手人索赔。“我们已经联系了这位经手人，他也曾联系厂家带了技术人员去俞先生家里看过，但据技术人员检测后认为，这不是裂痕，是人为划伤的，不能算是质量问题。”

由于俞先生对这个鉴定结果不予认同，上城工商分局市场工商所的工作人员对此进行了调解。经协商，斯米克杭州分公司表示，如果权威鉴定机构检测出来这批砖有质量问题的话，该公司愿意承担责任。如果俞先生不想鉴定的话，该公司愿意提供新砖给他重新铺设。

对于斯米克杭州分公司的说法，俞先生提出了不同的要求：“这些有划痕的砖全部撬掉重铺的总费用要两万多元，虽然该公司愿意提供新砖，但铺设的费用由谁出？”

想索赔就要先明确责任

杭州市消费者协会陈副秘书长指出，要解决这个问题，首先要明确责任，如果是产品质量问题，那么应该由经营者承担全部费用；如果消费者认为经营者和装修工人都有问题，那要拿出依据来，然后按照依据来分摊责任。

想要明确责任，最好进行检测。根据消法规定，消费者与经营者因商品和服务质量发生争议需要进行检测、鉴定的，费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，最终由责任方承担。

虽然检测是个办法，但俞先生却认为，自己没有任何责任，不该由他出等额担保。

由于双方意见不一，陈副秘书长建议继续协商。

购买地砖要注意这些问题

如果俞先生购买这批抛光砖时严格检查了砖面，可能就不会出现这种说不清楚的情况了。

杭州市装饰装修商会李代余秘书长指出，为了避免纠纷，购买和铺设地砖时请注意以下几点：

1.首先要看有没有色差，同一窑烧出来的颜色比较均匀，因此要留意包装上标的批次，选择同一批次的砖。

2.要仔细检查砖面有没有瑕疵，发现了要马上提出，不要等装修工人铺了才说，那就容易引起纠纷。美家网

3.铺好以后一定要注意保护，可以选择专业的保护膜，也可以用纸板，以免釉面被破坏。

4.一旦在铺装过程中发现问题，最好进行质量检测，才能确定责任问题。

地砖空鼓怎么办 怎样检验地砖是否空鼓

地砖在室内装修中使用的很普遍，虽然它的耐用性好，但在长时间使用之后，也容易出现破裂、空鼓等现象。因此，许多业主在家中的地砖铺完以后，都会对地砖进行验收。那我们如何检查地砖是否空鼓呢?如果地砖空鼓怎么办呢?就让我们带着这些疑问，一起来了解下地砖空鼓怎么办吧!

怎样检验地砖是否空鼓

在铺贴工序完成以后，我们需等待两三天再检验。我们可以用小的橡胶锤或用手指，轻轻的对每一块地砖进行敲击。如果地砖发出的声音是沉闷低沉的，则说明该地砖铺贴较牢固，不存在空鼓现象;如果地砖发出的声音是清脆、咚咚声响，则说明该地砖没有铺好，存在一定的空鼓现象。

地砖空鼓怎么办

1、切开隆起地砖，重整地面

如果是这种情况的话，那我们需要用专业的工具，将整块地砖进行切割，然后再用海绵沾上一些水，如果有的地方隆起较为严重的话，那我们需要将瓷砖切开取出，然后留出足够的空间让瓷砖放平，将瓷砖上存留的水泥清除干净，之后再重铺地砖。这样做法的好处就是可以节省瓷砖的损耗。

2、局部开口，灌注强黏胶

如果它只是部分空鼓，并不是很明显，但需要马上处理的话，我们可以观察下它的哪个位置适合进行灌注，在确定好位置之后，我们需在地砖边缘划出开口，然后黏上灌料孔，将琥珀胶灌入地砖下。需要注意的是，我们需要边灌注边敲打地砖，然后再确认琥珀胶是否填满。

3、铲刀工具清理掉水泥砂浆层

如果它是整块掉落脱落的话，那就说明它原来的水泥涂层已经和地面的基层脱离，或出现了松动现象。那此时，我们则需用铲刀等专业工具，将水泥砂浆层清理掉，然后再重新涂抹水泥砂浆，铺贴瓷砖。需要注意的是我们不要用力敲打基础面上的砂浆，防止将周围原本牢固的地砖给震松。

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