新房装修买的瓷砖有质量问题应找哪个部门投诉处理

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本文目录一览：

• 1、装修地面处理流程是怎样的
• 2、新房装修买的瓷砖有质量问题应找哪个部门投诉处理
• 3、店面装修购买的瓷砖货不对怎么投诉

装修地面处理流程是怎样的

进行瓷砖浸泡 美家网

地面装修步骤流程一：进行瓷砖浸泡。一些没有经验的房主们认为购买回来瓷砖就可以直接的铺设在地面上，其实这种想法是非常错误的。因为地砖直接铺设在地面上是很容易出现起翘的情况的，所以一定要经过长时间的浸泡，这样能够令瓷砖充分吸收水分，铺设更平整。

做好水平线定位

地面装修步骤流程二：做好水平线定位。一些房屋的地面上由于建筑的过程中一些撞击或者是施工等等造成很多不平的情况，这个时候一定要做好水平线定位，按照水平线去铺设地面，这样打造出来的地面才会是最平整的，而且铺设的效果也是最棒的。

准备水泥砂浆结合层

地面装修步骤流程三：准备水泥砂浆结合层。铺设地砖并不是直接铺设的，瓷砖的下面都是需要使用水泥砂浆的，两者均匀的搅拌，洒水，打造结合层，厚度一般在3里面左右。这样的话，瓷砖铺设在地面上会非常的精致美观，从而保证整体的铺设效果。

新房装修买的瓷砖有质量问题应找哪个部门投诉处理

首先当然是找卖家友善协商，无果可以找消费者协会举报也就是12315，一般简单问题通过12315基本可以解决，实在不行可以起诉，标的额不大诉讼费用没有多少而且由败诉方承担。
请求权基础参考合同法以及买卖合同解释瑕疵担保请求权

店面装修购买的瓷砖货不对怎么投诉

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先协商换货。协商不行拨打消费者投诉电话12315，进行实名举报比较可靠。如果是连锁店的话也可以总部投诉等等，方法和途径很多，最好的就是315了。
【拓展资料】
消费者权利
一、安全权

消费者的安全权分为人身安全权和财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，首先考虑的便是商品和服务的卫生、安全因素，不希望因卫生安全方面存在问题，导致生病、身体受到伤害，甚至产生生命危险。财产安全不仅指购买、使用的商品或接受的服务是否安全，更重要的是指购买、使用的商品或接受的服 务以外的其他财产的安全，只要是在购买、使用商品或接受服务过程中，消费者的人身、财产安全受到损害，消费者就有权要求赔偿

二、知情权

作为经营者，诚实信用是交易双方应遵守的基本准测，不得隐瞒实情，不得作虚假承诺，否则就构成消费者知情权的侵犯，一旦发生争议或造成损害，消费者有权要求经营者给予赔偿 。

三、自主选择权

消费者选购商品或接受服务的行为必须是自愿的，不必以经营者的意愿为自己的意志，主动权在自己手中。同时消费者自主选择商品和服务的行为必须合法，不能把自主选择权建立在侵害国家、集体和他人合法权益之上。此外自主选择权通常只能限定在购买商品或接受服务 的范围内，不能扩大到使用商品上。

四、公平交易权

经营者在提供商品或服务时，必须保证质量、价格合理、计量正确，不得违反平等自愿、公平交易的市场准则，违背消费者的意愿强制交易。

五、求偿权

消费者在购买、使用商品或接受服务时，由于经营者的过失或故意，可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等;财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。对于商品的购买者、商品的使用者、接受服务者以 及在别人购买、使用商品或接受服务的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是因购买、使用商品或接受服务而引起的，都享有求偿权;商品的生产者、销售者或服务者均要承担赔偿责任，而不论其是否有过错;除非是出于受害者自己的过错，如违反使用说明造成的损害，则商品的制造者、经销者不承担责任。按照法律规定，消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最基本、最常见的方式之外，还可以要求其他多种民事责任承担方式，如修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等等。

六、结社权

消费者组织起来依法成立消费者社会团体，形成对商品和服务的广泛社会监督，及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力，通过调解、仲裁等方式，及时解决消费纠纷。

七、获得有关知识权

所谓消费知识，包括消费态度知识，使消费者科学指导自己消费行为;有关商品和服务的基本知识及有关市场的基本知识，以指导自己作出正确消费选择。所谓消费者权益保护方面的知识，包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策，消费者权益保护机构，以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。

八、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权

尊重消费者在消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码权利，任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为，法律视情节轻重予以相应民事制裁。情节特别严重构成犯罪的，还应予以刑事制裁。中国有56个民族，各民族饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等风俗习惯有所不同，都应受到尊重，保护少数民族消费者的合法权益是关系到民族平等团结、促进安定 团结的大事。

九、监督权

消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

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