装修公司客服和移动客服哪个好
发布时间：2023-11-03 06:30:13 | 美家网
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装修公司客服岗位职责
装修公司客服岗位职责
在我们平凡的日常里，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是我精心整理的装修公司客服岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 美家网
装修公司客服岗位职责1
1、认真贯彻执行国家、行业相关法律、法规及公司的各项规章制度。
2、及时收集客户资料，建立完善的客户档案。
3、及时收集各分公司客服人员客户信息进行分类、分析，及时传递给各相关部门。
4、组织安排客服人员在售前、售中、售后不同阶段对客户进行回访，及时了解客户的意见和要求，及时向相关部门反映，并督促问题的解决。
5、积极组织客服人员对客户满意度进行评定，并及时了解客户需求，帮助公司各部门提高客户满意度。
6、做好客服人员的培训工作，不断提高客服人员的素质，提高客服服务质量。
7、做好维修管理工作，与各分公司协调落实好维修服务，做好维修记录，监督维修基金的'.正确使用。
8、做好客服人员的业绩考核，调动客服人员的积极性。
9、积极向客户宣传12企业文化，提升企业形象、企业品牌，扩大企业知名度和美誉度。
10、及时完成上级交办的其它工作。
装修公司客服岗位职责2
一、服从公司统一领导，坚持“始终以客户满意为中心”的经营理念；
二、建立客户档案，要求全面记录客户信息：包括设计、预算、施工合同，施工技术资料及客户家庭信息资料，设计手册、施工手册；
三、施工中与客户建立定期联系，了解客户施工中有关信息，并把信息转交给有关部门。
四、项目通过交工验收，客户签复满意单，各种资料齐全，售后服务全面启动，并制定服务中心管理制度；
五、在与客户维修服务中心，要求中心做到任务明确，责任到人，并进行跟踪回访
六、努力为公司员工排忧解难，尊重员工合理的需求，组织安排各项团队活动，创造团队协作精神，增强企业的凝聚力；
七、与客户建立互动关系，xx年组织6次社会活动，提高公司服务的客户口碑和企业形象。
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装修公司客服和移动客服哪个好
移动客服好。1、工资高。移动客服的工资为4757元，工资构成为底薪3000加提成，而装修公司的工资为3000元，底薪2000加提成，相比之下，移动公司的工资水平更高，待遇更好。
2、休息充足。移动客服的休息时间为上5休2，而其他中心的休息时间为上6休1日。所以移动客服的休息时间更多，移动客服更好。移动客服是为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难而设置的岗位。
装修公司前台客服工资
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5000元。装修公司的工资高低和所处的职位有关，管理层和非管理层的工资待遇相差较大，比如部门经理的工资就有7000元，而前台客服的工资只有5000元。工资是指雇主或者法定用人单位依据法律规定、或行业规定、或按照与员工之间的约定，以货币形式对员工的劳动所支付的报酬。 以上就是美家网小编整理的内容，想要了解更多相关资讯内容敬请关注美家网。更多相关文章关注美家网：www.meijia88.com免责声明：文章内容来自网络，如有侵权请及时联系删除。
